الأسئلة الشائعة

• هل يمكن التقديم على خدمات الطرق من خارج الدولة؟

  نعم، يمكنكم التقديم على خدمات الطرق من خلال الموقع الالكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي من أي مكان سواء داخل الدولة او خارجها

• ما المقصود بخدمة تقدير قيمة أضرار الحوادث؟

  هي خدمة يستطيع من خلالها المتعامل الحصول على تقرير بقيمة الأضرار نتيجة تسببه بحادث مروري أدى الى وجود أضرار بالممتلكات على الطرق الاتحادية التابعة للوزارة وكذلك استحصاله على براءة ذمة موجهة الى الشرطة بعد دفعة لقيمة الأضرار المترتبة عليه

• ما المطلوب إرفاقه في خدمة تقدير قيمة أضرار الحوادث؟

  تقرير الشرطة موضح فيه اسم المتسبب بالحادث وكذلك موقع الحادث بشكل يسهل الوصول إليه، وقد يتطلب التواصل مع مقدم الطلب في حالة لم يتم التعرف على موقع الحادث بدقة

• ماذا يجب أن أفعل بعد استلام تقرير الحادث إلكترونيًا؟

  إما التسديد مباشرة في النظام الالكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي، أو إرسال تقرير تقدير قيمة الأضرار إلى شركة التأمين لتسديد مبلغ الأضرار

• ماذا يحدث عند الدفع بشكل مباشر عن طريق النظام في خدمة تقدير قيمة أضرار الحوادث؟

  يمكن للمتعامل الدفع بشكل مباشر من خلال قنوات الدفع الموضحة في النظام أو التطبيق الذكي ومباشرة يستلم براءة الذمة عن طريق البريد الإلكتروني للمتعامل

• ماذا يجب أن أفعل بعد استلام المبلغ أو الشيك من شركة التأمين؟

  يجب إيداعه في حساب الوزارة الموضح في تقرير قيمة أضرار الحادث وبعدها إرسال إيصال الدفع مع تقرير قيمة الأضرار إلى البريد الإلكتروني التالي (Archive.Section@moei.gov.ae) وبعد يومين عمل يتم إرسال براءة الذمة لنفس البريد الالكتروني.