خدمة تُتيح للمتعامل تقديم طلب لإعادة تقييم قرار رفض أو تحديد قيمة المساعدة السكنية، بناءً على ظروف جديدة أو مستجدات مؤثرة، وفقًا للضوابط المعتمدة في قرار مجلس الوزراء رقم (61) لسنة 2021

يمكن قبول طلب إعادة النظر في الحالات التالية: • تقديم مستندات جديدة أو محدثة تُؤثر على استحقاق المساعدة. • ظهور ظروف اجتماعية أو مالية جديدة لم تُؤخذ بالاعتبار في الطلب الأولي. • وجود أخطاء إجرائية أو عدم الدقة في تطبيق معايير الاستحقاق.

• المستفيدون الذين صدر لهم قرار رفض للمساعدة السكنية • المستفيدون الذين لديهم اعتراض مستند إلى أسباب معقولة ومبررات قانونية

مستندات تثبت المستجدات مثل : • تحديثات على الدخل الشهري أو الحالة الاجتماعية • تقارير معتمدة (اجتماعية، مالية، هندسية) حسب طبيعة الطلب • وثائق قانونية داعمة للاعتراض

نعم، يجب تقديم طلب إعادة النظر في مدة لا تتجاوز 60 يومًا من تاريخ صدور القرار أو تسلمه

• الموقع الالكتروني للوزارة • التطبيق الذكي للوزارة

يتم دراسة الطلب والتحقق من المستندات المقدمة، ويتم الرد على المتقدم خلال 9 أيام عمل وفقًا للإجراءات المعمول بها

نعم، يمكن رفض الطلب إذا: • لم تتوفر أسباب قوية أو مستندات جديدة تبرر إعادة النظر. • عدم الالتزام بالمدة المحددة لتقديم الطلب. • عدم استيفاء الشروط والضوابط المعتمدة في اللوائح.

• تقديم طلب جديد في حال وجود مستجدات جوهرية تؤثر على قرار المساعدة

لا، تقديم طلب إعادة النظر مجاني، وفق ما نصت عليه القرارات المعمول بها

نعم، شريطة أن تكون ضمن المهلة الزمنية المحددة حسب القرار الصادر ولم يتم فتح ملف تنفيذ، وأن تُرفق بمستندات جديدة تُثبت التغيير في الظروف الاجتماعية أو المالية

يمكن متابعة حالة الطلب من خلال: • الموقع الإلكتروني للوزارة. • التطبيق الذكي للوزارة •الاتصال بمركز خدمة العملاء