يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:

• أن يكون مقدم الطلب مواطنًا يحمل بيانات الأسرة وبطاقة هوية

• أن يكون عائلاً لأسرة مواطنة فيها الأبناء والزوجة مواطنين، فإن كانت الزوجة غير مواطنة فيشترط أن يكون له أبناء منها أو أن تكون انقضت مدة لا تقل عن (7) سنوات من تاريخ الزواج.

• ألا يكون مالكًا لمسكن ملائم للسكن

• ألا يسبق لمقدم الطلب الحصول على مساعدة سكنية من جهة حكومية بالدولة.

• ألا يكون قد سبق لمقدم الطلب التصرف في مسكن ملائم خلال عشر سنوات.

• ألا يكون مقدم الطلب مقتدرًا مادياً وأن يكون دخله الشهري من راتب لا يزيد على مبلغ (100.000) درهم شهريًا.

جميع الطلبات المقدمة يتم مراجعه تفاصيلها والبيانات المقدمة وتسجيلها وتصنيفها حسب الفئة والحالة الاجتماعية ونوع المساعدة المقدمة وذلك بهدف تطبيق معايير أولوية الاستحقاق السكني (الحاسبة الإسكانية) بناء على أعداد الموافقات السنوي المقرر إصدارها

تحقيقًا لمبدئي العدالة والشفافية في التعامل مع طلبات المساعدات السكنية تم استحداث آلية لتحديد نسبة الاحتياج الفعلي للمساعدة السكنية بوضع مقياس شامل لجميع الفئات بناء على ثلاث جوانب رئيسية (الجانب الاجتماعي – الجانب المالي – الجانب السكني) محددة بأوزان مدروسة وفقًا لما نصت عليه اللائحة والقانون بهدف استخراج الحاجة الفعلية للمساعدة السكنية واستناد اللجان المعنية على نسب وأوزان واضحة لاعتماد الطلبات وفقًا للميزانيات المخصصة

تلتزم وزارة الطاقة والبنية التحتية بالمخصصات المالية السنوية المحددة لفئتي القروض والمنح حسب الميزانيات المالية المرصودة من الحكومة بهذا الشأن ويتم الإعلان عن الأعداد المتوقعة بشكل دوري

يمكن لمقدم طلب الدعم السكني تحديث بيانات طلب الدعم السكني عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيق خدمات الوزارة

يحدد نوع المساعدة (قرض، منحة) بناء على الدخل الشهري للمستفيد وفيما يخص تغيير قيمة المساعدة السكنية يتم التقدم إلى لجنة التظلمات مع إرفاق أسباب إعادة النظر في قرار الموافقة، والتحويل من المساعدة المالية إلى المساكن الحكومية أو العكس يتطلب إلغاء القرار والتقديم على طلب جديد حسب الارتباطات المالية للقرارات وعددها

في حال كان القرار مرتبط بالمساعدة المالية يتطلب البدء بتطبيق اشتراطات فتح ملف التنفيذ خلال فترة صلاحية القرار وفي حال كان القرار خاص بالمساكن الحكومية سيتم استلام إشعارات ورسائل نصية توضح خطوات ومراحل تخصيص المسكن في المجمع السكني الجاري تنفيذه في الإمارة

تعمل وزارة الطاقة والبنية التحتية حاليًا على خطة لتخصيص 1726 مسكن في ثلاث إمارات دبي – عجمان – رأس الخيمة وجاري إصدار 700 قرار موافقة خلال السنة الحالية لفئة القروض وذلك لتسليم المستفيدين مساكنهم وفي ما يخص طلبات المساعدات السكنية المالية المقدمة فإن الوزارة تعمل مع شركائها بهدف تعزيز القدرة على إصدار القرارات السنوية وذلك بتوفير آليات وبدائل مالية من شأنها أن تزيد من أعداد الموافقات السنوية لفئة القروض السكنية وفي ما يخص طلبات المساعدات السكنية فئة المنح فإن وزارة الطاقة والبنية التحتية تلتزم بالمخصصات المالية السنوية المحددة لهذه الفئة حسب الميزانيات المالية المرصودة من الحكومة بهذا الشأن ويتم الإعلان عن الأعداد المتوقعة بشكل سنوي كما تطبق الوزارة آلية لتحديد نسبة الاحتياج الفعلي للمساعدة السكنية بوضع مقياس شامل لجميع الفئات بناء على ثلاث جوانب رئيسية (الجانب الاجتماعي – الجانب المالي – الجانب السكني )محدده بأوزان مدروسة وفقًا لما نصت عليه اللائحة والقانون بهدف استخراج الحاجة الفعلية للمساعدة السكنية واستناد اللجان المعنية على نسب وأوزان واضحة لاعتماد الطلبات وفقًا للميزانيات المخصصة