تماشياً مع "عام المجتمع"، أطلقت الوزارة حزمة من الامتيازات المخصصة لكبار المتعاملين من المواطنين والمقيمين ممن تبلغ أعمارهم 60 عاماً فما فوق، وذلك تقديراً لمكانتهم وتعزيزاً لجودة الخدمات المقدمة لهم. وقد بلغ عدد المعاملات التي أنجزها كبار السن خلال عام 2024 نحو 34,201 معاملة، حيث تهدف هذه المبادرة ل:
- حصر كافة الخدمات لكبار المواطنين والمقيمين من متعاملي وزارة الطاقة والبنية التحتية ضمن منظومة عمل واحدة.
- تقديم خدمات وتسهيلات ذات قيمة مضافة من خلال تحليل احتياجاتهم.
- تحسين مستوى الوصول لخدمات وزارة الطاقة والبنية التحتية.
مبادرة عونكم
مميزات إضافية
تخصيص مواقف خاصة
مستشاري كبار المواطنين والمقيمين
الكاونتر الذهبي
أولوية في تقديم الخدمات من خلال نظام (Q-System)،
تخصيص موظفين متخصصين لتقديم الدعم التقني